相信很多人都有開店夢,擁有一間屬於自己的店面、當自己的老闆,是許多人的渴望的人生目標,但是開店並沒有想像中那麼容易,而是一門很大很深的學問,從初期選擇開店的類型、店面選址、裝潢到開店後的金流與顧客管理,每個細小的環節都是環環相扣的,如果事前沒有做足功課與準備,或是思考不夠周全,可能釀成重大損失或是以失敗收場。
小編透過本文,提供了兩大必須學會的早午餐加盟經營要點,告訴您們如何計算「損益平衡點」與店面管理的6大核心,掌握這些經營的眉眉角角,就離成功不遠了!
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早午餐加盟店經營要點1:學會計算損益平衡點
要判別一間店面是否有賺錢,最直觀的方式就是看損益表,看看淨利數字是否為正。但要怎麼知道店面什麼時候才會開始賺錢呢?答案是找出損益平衡點。損益平衡點就是當店面的營收與支出剛好等於 0 的平衡點,當營收超過損益平衡點,店面就會開始獲利。
要怎麼算損益平衡點呢?你需要先認識「營收」與「成本」
- 營業額:店面販賣產品獲得的所有收入
- 成本:分為「固定成本」與「變動成本」
固定成本:不會因為銷售額變動的支出,例如店租、設備維護費用
變動成本:會隨著銷售額變動的支出,例如員工薪水、食材、水電
損益平衡點=固定成本/(1-變動成本/營業額)
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早午餐加盟店經營要點2:學會各種「店面管理」
擁有良好的店面管理策略與方針,是一間店面永續經營的重要關鍵,店面管理主要有六大核心:商品、顧客、員工、形象、服務、財務,其中最重要的就是顧客管理,因為一間店面最重要的收入來源就是來自於顧客的消費,提供舒適友善的消費印象與滿意度,才有源源不絕的業績!
店面管理六大核心
- 商品:把關產品的安全與品質,提供讓顧客滿意的產品,若有任何問題需要迅速調整
- 顧客:提供良好的購物體驗,記住顧客喜好與消費習慣,虛心接納顧客建議進行改善,提升客戶滿意度
- 員工:員工是店面營運的重要成員,也是店家接觸顧客的門面,應提供完整的教育訓練與危機處裡應對SOP,讓員工知道遇到問題時可以如何應對
- 形象:一間店的形象會影響顧客對於店面的第一印象,注意每個小細節,打造良好形象的店面更容易留下顧客
- 服務:好的服務讓人印象深刻,不好的服務就容易惡名昭彰,即使提供很好的產品,也很容易因為不好的服務讓顧客敬而遠之
- 財務:成本與營業額的控管,是一間店的命根子,紀錄每項支出與收入,是管理的基本功,如何控制成本提高營業額就是需要去鑽研的課題
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看完了早午餐加盟經營要點後,相信你應該對經營加盟店更有想法與概念了,俗話說「好的開始,就是成功的一半」,選擇一個好的品牌加盟,會讓店面經營如虎添翼,邀請您一起加入喜得大家庭,讓喜得成為你實現開店夢想的得力助手。
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